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納思達科技（大連）有限公司

PM - 日語call center【六險一金、年終獎金、健康體檢、節日福利、周末雙休、帶薪休假、彈性工作】

績效獎金
帶薪年假
五險一金
定期體檢
節日禮物
管理規范
技能培訓
崗位晉升
商業保險

職位描述

【崗位職責】

1、策劃、完善呼叫中心項目管理制度、業務標準及工作流程并進行優化和調整；

2、團隊組建及管理整體業務運營，確保呼叫中心在大連公司的建立與業務承接；

3、制作項目要求、話術規劃等日常規范，為員工實施業務培訓給予指導，對員工進行業務分工和排班；

4、與業務團隊配合進行業務更新與學習，及時上報項目進展情況，并實時調整改善操作流程；

5、員工績效管理，根據各項目情況制定KPI指標，作績效評定，針對員工作績效溝通。


【任職資格】

1、本科及以上學歷，3年以上呼叫中心團隊管理經驗；

2、商務日語水平；

3、責任心強，具備項目管理能力、協調能力、團隊領導能力和承壓能力；

4、呼叫中心項目移管經驗及呼叫中心籌建經驗優先。
工作地點 大連市-高新區
薪資 10K-15K
語言 日語/N1
學歷 本科
 收藏職位 投遞職位 更新日期：2023-10-18

北京互聯企信信息有限公司廣東分公司

日語主管【五險一金，人性化辦公環境?！?/span>

績效獎金
帶薪年假
五險一金
管理規范
技能培訓
崗位晉升

 祝賀金￥168

職位描述

工作內容：

1）管理團隊員工的績效考核，分析員工的優缺點，安排特定培訓，教導員工提升業務技能。

2）負責項目的日常運作，確保項目能夠滿足客戶要求的關鍵指標。

3）進行數據分析與整合，跟蹤報表中存在的問題并采取相應的措施加以改進。

4）處理關鍵問題，并進行跟蹤反饋，確保每一個問題都能在相應的時間內解決。

 

工作要求：

1）本科以上學歷。

2）日語流利，能準確使用敬語；英語聽說讀寫良好。

3）有相關呼叫中心管理經驗；熟悉呼叫中心運作流程。
工作地點 佛山市-南海區
薪資 8K-11K
語言 日語/N2
學歷 本科
 收藏職位 投遞職位 更新日期：10天前

廣州客諾網絡科技有限公司

韓語客服經理【五險一金，福利豐厚，加班補貼?！?/span>

帶薪年假
五險一金
管理規范
技能培訓
崗位晉升

 入職禮

職位描述

我公司目前與美國納斯達克上市知名IT信息服務公司達成合作，需聘請一位中韓英三語流利客戶服務經理。該崗位在中國廣州工作，為中國和亞洲地區客戶進行支持以及進行供應商管理，主要工作內容為管理呼叫(聯絡)客服中心的日常運營。該美國客戶擁有強大的企業文化、市場動力和長期穩定性，我們與美國客戶共同為人才提供穩定的良好的個人發展和成長機遇。


任職資格與學歷要求

·  學士學位

·  有相關工作經驗者優先考慮（客戶關系管理，客戶服務管理）

·  優先考慮的技能、資格和其他基本要求

·  流利標準的普通話口語表達與書寫技能

·  韓語,英語口語流利，寫作流暢

·  工作時間靈活，周一到周五全天可以隨時處于可工作狀態

·  較強的領導力

·  具有研究解決問題和執行解決方案的能力

·  渴望學習，成長，富有創造力，為達成團隊目標全力以赴

·  工作自主性強，能夠在沒有直接督導的情況下獨立工作，成為高效團隊的一員

·  良好的職業素養，高度守時、堅守職業道德和較強的判斷力

·  有過呼叫（聯絡）中心客服的工作或者類似經驗

·  注重細節，抗壓能力強

·  能夠熟練的使用辦公軟件（如Excel，Word）

·  無犯罪記錄，過往工作與教育經歷可供驗證


工作職責：

1.  供應商管理

·  根據公司要求查聽呼叫(聯絡)中心客服團隊通話錄音或者直接進行突擊檢查與客服代表通話, 發現問題反饋問題提出解決方案。

2.  與相關負責方進行協調

·  確保及時報告和每日協調，包括與客戶以及供應商進行多方協調。

·  在必要情況下，確保與美國代表團保持協作，并且必須事先獲得任務委托人的批準。

·  檢查客服代表團隊的工作日志，并在約定時間內答疑解惑。


3.  報告

·  準備以及提交每周每月的供應商服務指標工作報告


工作地：廣州 或 韓國
工作地點 廣州市-越秀區
薪資 15K-20K
語言 韓語/朝鮮語 英語/四級
學歷 本科
 收藏職位 投遞職位 更新日期：10天前

深圳市有棵樹科技股份有限公司

德語外貿客服【五險一金、晉升順暢】

五險一金
年度旅游
節日禮物
管理規范
技能培訓
崗位晉升

 入職禮

職位描述

崗位職責：

1、及時回復eBay平臺日常德語郵件；

2、維護賬號正常運營，處理相關的ebay糾紛，中差評；

3、及時分析與總結所負責賬號的相關問題，對改善產品、渠道、銷售方式等提供反饋意見；

4、與銷售、采購等協調完善德語相關的產品刊登、修改以及售后問題；

5、負責部分德語筆譯工作。

 

任職要求：

1、本科及以上學歷，德語專四以上，有相關經驗者優先；

2、有較強的德語寫作能力和溝通能力，善于通過郵件解決和處理（必要時電話溝通）；

3、熟練操作excel等軟件；

4、做事負責，細心，有團隊合作精神；

5、善于總結分析，不斷提高工作質量。

工作地址

深圳市龍崗區平湖華南城1號交易廣場6樓A區
工作地點 深圳市-龍崗區
薪資 5K-8K
語言 德語
學歷 大專
 收藏職位 投遞職位 更新日期：10天前

豐通信息系統（北京）有限公司廣州分公司

服務臺事件經理【廣闊的平臺 免費班車 員工培訓】

績效獎金
帶薪年假
交通補助
通訊津貼
五險一金
午餐補助
定期體檢
年度旅游
免費班車
管理規范
技能培訓
崗位晉升

 祝賀金￥398

職位描述

工作內容

1.IT服務臺的事件管理，事件的即時解決，日常各類事件的整體管控和協調；

2.各類事件的跟進和即時報告，重大事件的報告；

3.服務臺人員管理，人員技能培訓，考勤管理，績效管理等；

4.月報，日報的作成和確認，定期匯報。

5.IT服務管理，業務流程的運作和改善，標準化手冊的制作和更新，各KPI指標的管理和課題管理等；

6.上級交待的其他工作。

                                    

 

人員要求：

1.27-35歲，大專以上學歷

2.3年以上服務臺或呼叫中運維管理相關工作經驗

3.熟練掌握IT專業用語

4.具有發現問題和解決問題的能力

5.具有ITIL V3 foundation資格證
工作地點 廣州市-番禺區
薪資 6K-8K
語言 不限
學歷 大專
 收藏職位 投遞職位 更新日期：10天前

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